Honda Daitan

Uma concessionária com diferentes pontos de contato

A Honda Daitan atende públicos com necessidades distintas. Enquanto alguns clientes procuram um veículo novo e desejam conhecer versões, tecnologias e condições de compra, outros pesquisam seminovos, peças, acessórios ou serviços de manutenção.

O projeto nasceu da necessidade de organizar esse universo em uma experiência digital capaz de acompanhar diferentes momentos da relação entre o cliente e a concessionária.

Organizar uma experiência que muda constantemente

O mercado automotivo exige atualizações frequentes. Novos modelos, versões, ofertas, veículos seminovos e serviços precisam ser publicados e atualizados com agilidade.

Além de facilitar a navegação para o cliente, o projeto precisava oferecer uma estrutura prática para a manutenção do conteúdo, permitindo que diferentes áreas do site fossem atualizadas sem comprometer a consistência da experiência.

Da organização do conteúdo à experiência responsiva

Minha atuação envolveu a organização da arquitetura do site, a definição dos principais caminhos de navegação e a criação das interfaces para desktop e mobile.

O trabalho contemplou diferentes áreas da jornada: apresentação dos veículos, seminovos, tecnologias, peças e acessórios, revisão programada, condições especiais e canais de atendimento.

• Arquitetura da informação
• Organização dos conteúdos
• UX/UI Design
• Interfaces responsivas
• Estruturação das páginas de modelos
• Organização da experiência de seminovos
• Estruturação das áreas de pós-venda
• Criação de formulários e pontos de conversão
• Padronização visual entre diferentes áreas do site

Informação para apoiar a escolha do cliente

As páginas de modelos foram organizadas para apresentar o veículo de maneira visual e facilitar o acesso às informações mais importantes durante a decisão de compra.

Versões, diferenciais, cores, tecnologias, ficha técnica e ações como solicitar uma cotação ou agendar um test drive passam a fazer parte de uma mesma experiência.

A estrutura também foi pensada para receber novos modelos e atualizações frequentes sem exigir a criação de uma experiência completamente diferente para cada lançamento.

Detalhes que ajudam a construir valor

Além das informações comerciais, as páginas também apresentam tecnologias, recursos de segurança e diferenciais de cada veículo.

O conteúdo foi dividido em categorias para facilitar a exploração e permitir que o cliente compreenda os benefícios do modelo sem enfrentar uma página excessivamente técnica ou desorganizada.

Busca e comparação para diferentes perfis de compra

A área de seminovos atende um público com necessidades diferentes daquele que procura um veículo novo.

A experiência foi estruturada para permitir a busca, a aplicação de filtros e a visualização das informações principais de cada veículo, ajudando o usuário a reduzir as opções antes de entrar em contato com a concessionária.

No detalhe, fotos, características e informações do automóvel dão mais segurança para continuar a jornada.

A experiência continua depois da compra

O relacionamento com o cliente não termina na escolha do automóvel. O site também organiza serviços importantes para quem já possui um Honda, como peças, acessórios e revisão programada.

Na área de peças e acessórios, o usuário pode selecionar o modelo e visualizar itens compatíveis. Já na revisão programada, encontra informações sobre serviços previstos, quilometragem e valores relacionados à manutenção do veículo.

Atendimento para clientes e empresas

Além das jornadas de compra e pós-venda, o site reúne canais voltados a necessidades específicas.

A área de condições especiais apresenta informações para pessoas jurídicas e outros públicos elegíveis, enquanto o Linha Direta cria um canal para dúvidas, sugestões, críticas e elogios.

Esses pontos de contato ampliam o papel do site e aproximam diferentes públicos da concessionária.

A mesma jornada em diferentes telas

Como boa parte das pesquisas por veículos acontece pelo celular, a adaptação para telas menores foi considerada em diferentes partes da experiência.

Banners, páginas de modelos, filtros, detalhes de seminovos e catálogos de acessórios foram reorganizados para preservar a leitura e manter as principais ações sempre acessíveis.

Impacto da solução

O projeto equilibrou a experiência premium esperada de uma concessionária Honda com a agilidade necessária para sua rotina comercial.

Projetar uma estrutura preparada para evoluir

O projeto reforçou a importância de criar uma experiência capaz de receber atualizações frequentes sem perder consistência.

Mais do que desenhar páginas isoladas, foi necessário pensar em estruturas reutilizáveis para modelos, ofertas, serviços e conteúdos que mudam ao longo do tempo.

Esse olhar ajudou a transformar o site em uma base mais flexível para a operação digital da concessionária.

Muito além de uma vitrine de veículos

O site da Honda Daitan reúne diferentes etapas da jornada automotiva em uma experiência mais organizada, desde a descoberta de um novo modelo até a busca por seminovos, acessórios, manutenção e atendimento.

O projeto criou uma base digital capaz de conectar produtos, serviços e relacionamento, acompanhando o cliente antes, durante e depois da compra.